Ende letzter Woche erhielten wir  ein Schreiben der Firma Viessmann. Für eine Qualitätssicherungsmaßnahme wollte man gerne unseres Heizung (Vitocal 343) kostenlos überprüfen. Da sagt man doch nicht nein.  Am Freitag habe ich dann bei Viessmann angerufen und eine Termin für gestern vereinbart. Gestern kamen dann zwei Techniker die die Heizung ca. 4 Stunden genau unter die Lupe genommen haben. Bei meiner Frage, was die Techniker genau machen würden erhielt ich unter anderem die Aussage, dass der Heizstab der Heizung  gewechselt werden würde. Das fand ich komisch. Laut dem Techniker gibt es bei Kunden Heizungen, bei der der Heizstab die Sicherung rausfliegen lässt. Deshalb sollte dieser bei uns gewechselt werden. Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?
Ansonsten scheint die Heizung Ordnunggemäß eingestellt zu sein. Das klingt ja beruhigend.

Heute haben wir unsere Stromabrechnung für das letzte Jahr erhalten. Und wie wir schon vermutet haben, hat sich diese im Vergleich zum Vorjahr gesenkt (Gott sei Dank).
Bei der ersten Abrechnung haben wir fast 4 Monate komplett mit Strom geheizt und man muss berücksichtigen, dass das Estrichprogramm der Heizung ganz schön Strom frisst.
Aktuelle belaufen sich die Heizkosten auf ca. 2,85 EUR pro Quadratmeter im Jahr bzw. 8,2 Kw/Tag.
Nähere Angaben findet ihr bei den Nebenkosten.

Beim durchforsten meiner Baulinks ist mir aufgefallen, dass dort schon 40 Bautagebücher über Fingerhäuser aufgelistet sind. Das finde ich schon beachtlich. Als ich vor ca. 2,5 Jahren mit dem Bautagbuch angefangen habe, gab es gerade mal eine Handvoll davon.

Unsere Natursteinmauer mit Findlingen im Bereich des Kellers ist nun endlich fertig gestellt. Es hat einige Zeit in Anspruch genommen die Findlinge mit dem Bagger richtig zu positionieren.

Jetzt können wir im Frühjahr uns um die Natursteinmauer oberhalb des Wintergartens kümmern.

Beim googlen bin ich auf die Bautagebücher der Familie Zimmermann (Medley 300), der Familie Reingruber (Medley 200B)  und von Andrea und Andreas (Flair 420) gestossen und habe sie in meiner Linkliste aufgenommen.

Am Montag  war der Installateur dort und hat das Problem mit der Heizung gelöst. Eins muss man Fingerhaus lassen. Bei Problemen ob groß oder klein kümmert man sich darum. Das ist leider nicht bei allen Firmen der Fall.

Heute war wie vereinbart, ein Außendienstmitarbeiter von Fingerhaus vor Ort und hat sich um den lose Rollladenhalterung gekümmert und das schneller als erwartet. Einfach den Akkubohrer genommen und die Schraube richtig festgezogen.

Das hätte eigentlich auch machen können, ohne das der Mitarbeiter sich extra auf den Weg hätte machen müssen. Mea Culpa.
An dieser Stelle Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Nachdem ich am Montag morgen eine E-Mail an Fingerhaus geschrieben habe und nachgefragt habe, wieso bzgl. der Reklamationen noch nichts passiert ist, hatte sich gehen Mittag der Zuständige Mitarbeiter von Fingerhaus und später auch eine Mitarbeiterin des Installateurs bei mir gemeldet, um einen Termin abzusprechen. Mal sehen wie es weitergeht.

Vor zwei Wochen haben wir zwei Reklamationen bei Fingerhaus aufgegeben. Erfreulicherweise kam die Rückmeldung schnell und man versprach uns, dass man sich um die Reklamationen kümmern wollte.
Seid dem haben wir nichts von Fingerhaus gehört. Mmh kommt mir irgendwie bekannt vor. Da muss ich wohl morgen nachfassen.

Gestern Abend haben wir per E-Mail kleinere Reklamationen bei Fingerhaus aufgegeben. Zum einen ist leider immer noch ein Ventil an einem Ausgleichsbehälter unserer Heizung undicht (s. Eintrag vom 31.01.2008) und zum anderen kann die Abdeckung eines Rollladengurtwickler nicht mehr festgeschraubt werden.
Fingerhaus hat auf die E-Mail erfreulicherweise heute sehr schnell reagiert. Die Tage soll sich ein Installateur wegen der Heizung und der Kundendienst wegen des Rollladengurtwickles melden.